Cómo JOIN ayuda a Fertilly a ahorrar más de 6 horas cada semana

El desafío

Demasiadas plataformas significaban demasiado tiempo perdido

Cuando Francesca se unió a Fertilly, asumió la responsabilidad de gestionar los procesos de contratación de la empresa. Por su experiencia previa dirigiendo varias clínicas de fertilidad, sabía que gestionar un gran volumen de solicitudes podía ser muy complicado.

El equipo de Fertilly y Francesca utilizaban demasiados canales. Francesca recibía candidaturas por correo electrónico, pero también tenía que revisar directamente los distintos portales de empleo. Cada bolsa de trabajo funcionaba de manera diferente y requería acciones distintas para gestionar candidaturas y comunicarse con los candidatos. Este era el principal problema que necesitaban resolver para ser más eficientes.

Dado que muchos profesionales del sector sanitario no utilizan grandes redes generalistas como LinkedIn o XING, tenía que recurrir a numerosas bolsas de empleo de nicho para poder dirigirse a los candidatos adecuados.

Todo esto dificultaba mantener un flujo de trabajo organizado, ya que debía supervisar múltiples bandejas de entrada al mismo tiempo. A esto se sumaba la dificultad adicional relacionada con el tipo de perfiles que buscaba para Fertilly.

Principalmente necesitaban perfiles de Ventas y Atención al Cliente, y Francesca observó rápidamente que, al tratarse de campos tan amplios, las personas candidatas variaban mucho en habilidades y experiencia. ¿El resultado? Se perdía demasiado tiempo revisando, descartando y rechazando candidaturas no adecuadas.

Los principales puntos de dolor de Francesca eran:

• Tener que utilizar diversos portales, muchos de ellos de nicho, para la atracción de talento
• Revisar, seleccionar y comunicarse con los candidatos a través de todos estos portales por separado
• Perder mucho tiempo debido al gran volumen de talento no cualificado

Para solucionar esto, Francesca necesitaba una herramienta fácil de usar que le permitiera centralizar todas las candidaturas y la comunicación con los candidatos. Y cuantas más opciones de automatización ofreciera, mejor.

Ahí es donde entró JOIN. Como explica Francesca:

«Cuando descubrí JOIN, enseguida vi lo útil que era tener todo en un solo canal. Puedo simplemente ir revisando las candidaturas y analizar a los candidatos. Si los rechazo, reciben un mensaje automatizado, así que no tengo que escribir un correo a cada uno. Si acepto candidatos, los tengo en mi canal de cualificados, donde puedo ordenarlos y volver a revisarlos fácilmente. Esto lo hace mucho más fácil que si los tuviera todos en mi bandeja de entrada de correo electrónico.»

Francesca Sacchi

Teamlead Patient Care Italy & France

La solución

Fertilly utilizó JOIN para crear un flujo de trabajo ágil, eficiente y más automatizado

Para hacer crecer sus departamentos de Ventas y Atención al Cliente, Fertilly tenía que utilizar una variedad de bolsas de empleo especializadas y, en muchos casos, volver a publicar las ofertas varias veces. Por eso, Francesca tuvo que realizar A/B testing con distintas versiones del mismo título de oferta para atraer más y mejor talento de forma más eficaz.

Y en cuanto los candidatos enviaban su solicitud, Francesca tenía que colaborar con los Hiring Managers correspondientes en Fertilly para tomar una decisión rápidamente. Ella explica:

«En contratación, la rapidez es realmente importante. Lo vemos en los candidatos, realmente lo agradecen cuando respondes de inmediato y con rapidez. Da una buena impresión y la tasa de conversión es mayor si eres rápido».

Así es como el software de atracción de talento de JOIN ayudó a Francesca y a Fertilly a optimizar su flujo de trabajo para lograr una contratación más rápida:

Todas las candidaturas en una herramienta centralizada

Al utilizar JOIN, Fertilly pudo gestionar todas las candidaturas recibidas dentro de la misma herramienta. En lugar de tener que cambiar constantemente entre diferentes portales de empleo para revisar nuevas solicitudes, todo estaba ahora centralizado en JOIN.

E incluso si una bolsa de empleo muy especializada o de nicho no estaba asociada con JOIN, Francesca encontró igualmente una forma de integrar JOIN en el proceso. Su consejo:

«Un consejo más: por ejemplo, estábamos buscando psicólogos y para este tipo específico de profesión existen portales de empleo muy concretos. Así que publiqué las ofertas en portales para psicólogos, pero pedí a los candidatos que se postularan a través del enlace de JOIN incluido en la descripción, de modo que todas las candidaturas nos llegaran a través de JOIN. Esto fue realmente eficaz».

Esto hizo que el flujo de trabajo de Francesca fuera más eficiente y fácil de gestionar, ahorrándole mucho tiempo. Ella estima que ahora recupera seis horas por semana solo por utilizar JOIN.

Comunicación sencilla y colaboración interna

Recibir candidaturas es solo una parte del proceso. Después viene revisarlas, colaborar internamente con el equipo para tomar una decisión y, finalmente, comunicar el resultado al candidato.

Con JOIN, Fertilly puede hacer todo esto dentro de la misma herramienta. Actualmente, Francesca colabora con otros cuatro miembros del equipo dentro de JOIN. Si quiere comentar una nueva candidatura, simplemente etiqueta al compañero correspondiente en el campo de comentarios y esa persona recibe una notificación.

Antes, todas las candidaturas estaban repartidas en distintos portales de empleo, por lo que Francesca tenía que revisar cada portal y luego comentarlas internamente a través de otra herramienta. Ahora, todo está reunido en JOIN.

En cuanto se toma una decisión, Francesca puede enviar de inmediato un correo de seguimiento al candidato. Utilizando mensajes automatizados, incluso puede rechazar candidatos con solo hacer clic en un botón.

¿Cómo contrata Fertilly con JOIN?

El proceso de reclutamiento de Fertilly ha sido optimizado e incluso diseñado en torno a JOIN. Es la única herramienta de reclutamiento que utiliza Fertilly porque, en palabras de Francesca, «las ventajas de JOIN son simplemente demasiado grandes».

¿Cómo es ahora el proceso de reclutamiento en Fertilly?

Paso 1: Decidir el puesto que necesita cubrirse y asignar un Hiring Manager

Paso 2: Crear una oferta de empleo en el editor de ofertas de JOIN

Paso 3: Publicar la oferta en múltiples bolsas de empleo con JOIN

Paso 4: Publicar la misma oferta en otras bolsas de empleo de nicho relevantes, insertando el enlace de solicitud de JOIN

Paso 5: Supervisar las candidaturas en JOIN

Paso 6: Revisar candidatos y colaborar con las partes interesadas internas si es necesario

Paso 7: Enviar un correo al candidato a través de JOIN, utilizando mensajes automatizados para los rechazos

Paso 8: Concertar la entrevista con el candidato