Wie JOIN Radisson Blu beim Wiederaufbau des Teams hilft

Die Herausforderung

Die richtigen Kandidat:innen mit der richtigen Arbeitseinstellung finden

Conrad Geske ist der General Manager des Radisson Blu Hamburg Airport und leitet das Tagesgeschäft des Hotels. Es ist ein stark frequentiertes Hotel mit 266 Zimmern und einer durchschnittlichen Auslastung von rund 80 %  – und das das ganze Jahr über.

Seit der COVID-Pandemie ist Conrad auch für die Einstellung neuer Mitarbeiter:innen zuständig. Das kann aufgrund der Lage des Hotels eine Herausforderung sein.

„Was es in unserem Fall schwierig macht, Personal einzustellen, ist der Standort“, erklärt er, „denn die meisten Mitarbeiter:innen wollen in der Hamburger Innenstadt arbeiten und fahren nicht gerne zum Flughafen.“

Die Pandemie führte außerdem dazu, dass viele ausgebildete Hotelfachleute die Branche verließen.

Conrad ist der Meinung, dass die größte Herausforderung für die Hotelbranche die Personalbeschaffung sei. „Ich denke, weltweit besteht die größte Hürde für einen erfolgreichen Hotelbetrieb aktuell darin, die richtigen Leute für den richtigen Job zu finden.“

Um ein erfolgreiches Team aufzubauen, muss man nicht nur auf Fähigkeiten und Erfahrung achten. „Die traditionelle Art und Weise, Mitarbeiter:innen einzustellen, von denen man weiß, dass sie über die richtige Erfahrung und das richtige Wissen verfügen, funktioniert meiner Meinung nach nicht mehr. Was wir suchen, ist Personal mit der richtigen Einstellung.“

Die drei größten Probleme, die Conrad und Radisson Blu überwinden musste:

• Die richtigen Jobbörsen finden, um Kandidat:innen zu erreichen
• Einen Bewerbungsprozess entwickeln, der Kandidat:innen mit der richtigen Einstellung identifiziert
• Kontinuierlich neue Kandidat:innen anwerben, um das Wachstum der Branche zu fördern

Mithilfe der benutzerfreundlichen Talent Attraction Software von JOIN konnten sie diese Probleme lösen und ihr Team neu aufbauen.

„Jedes Mal, wenn ich eine Stelle über JOIN ausschreibe, weiß ich, welches Ergebnis ich bekomme und dass ich jemanden einstellen kann. Der Return on Investment ist es absolut wert.“

Conrad Geske

General Manager

Die Lösung

Radisson Blu nutzt JOIN, um seine Recruiting-Engpässe zu lösen

Als sich das Hotelgewerbe allmählich von der COVID-Pandemie erholte, musste Conrad neben all seinen anderen Aufgaben auch noch die Personalbeschaffung organisieren, was ihm zunächst schwerfiel. „Eines Tages war ich frustriert, wirklich frustriert, weil wir – obwohl unser Geschäft wieder Fahrt aufnahm – kein Personal finden konnten.“

Für Conrad war es mühsam, das Recruiting über mehrere Jobbörsen gleichzeitig zu organisieren. Er machte sich online auf die Suche nach einer besseren Lösung und fand mit JOIN eine Software-Lösung, die alle wichtigen Funktionen kombinierte.

So hat die benutzerfreundliche Talent Attraction Software von JOIN Radisson Blu beim Aufbau seines Teams geholfen:

Optimiertes Recruiting dank zentralisierter Prozesse

Zuvor hatte Conrad mit Harri, Hotel Jobs und LinkedIn gearbeitet und außerdem das Recruitingpotenzial von Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram getestet. 

JOIN zentralisiert all diese Kanäle an einem Ort und ermöglicht es Radisson Blu, mehrere Stellen auf verschiedenen Jobbörsen zu multiposten. 

„Was mir an JOIN wirklich gefällt, ist die Effizienz des Systems. Man erstellt seine Anzeige auf einer Software und kann sie dann mit einem Klick überall verbreiten!”, freut sich Conrad.

Mit JOIN profitiert Radisson Blu von den Vorteilen verschiedener Jobbörsen und Plattformen

Herauszufinden, welche der Jobbörsen am besten für die verschiedenen Jobs funktioniert, erwies sich für Conrad als knifflige Aufgabe – besonders wenn es um Social Media ging. Aber dank der Multiposting-Funktion von JOIN konnte Conrad alle Vorteile der verschiedenen Plattformen voll ausschöpfen. 

„Ich mag es wirklich, dass ich mir keine Sorgen um die Veröffentlichung der Inhalte machen muss. Ich erstelle einmal auf JOIN die Stellenanzeige, dann klicke ich einfach auf den Button, und sie geht online.“

Conrad war angenehm überrascht, wie viele großartige Bewerber:innen er über die sozialen Medien gewinnen konnte: 

„Instagram und Facebook eignen sich gut für neue Junior-Positionen in der Servicebranche, tatsächlich haben wir über Instagram aber auch eine:n Restaurantleiter:in eingestellt. Es gab eine Zeit, in der ich acht Stellen im Front Office besetzen musste, und wir haben einfach das ‘Social Media Special’ genutzt und alle Stellen mit dem Social-Media-Bundle von JOIN besetzt.“

Radisson Blu findet die besten Bewerber:innen vor der Konkurrenz

Conrad hat festgestellt, dass sich Bewerber:innen bei Radisson Blu selten nur auf diese eine Stelle bewerben. „Sie bewerben sich nicht nur auf meine Anzeige, sondern überall!”

Aus diesem Grund müssen einstellende Unternehmen schnell handeln, um Vorstellungsgespräche mit vielversprechenden Talenten zu vereinbaren. Andernfalls riskieren sie, diese an ihre Konkurrenten zu verlieren.

Die unkomplizierte Nutzung von JOIN – sowohl für einstellende Unternehmen als auch für Kandidat:innen – bedeutet, dass Bewerbungen sehr schnell bewertet und bearbeitet werden können. 

Das wissen Top-Talente zu schätzen und Radisson Blu konnte sich so einen Wettbewerbsvorteil auf dem hart umkämpften Personalmarkt verschaffen.

Welche Ergebnisse hat Radisson Blu mit JOIN erzielt?

Conrad stieß auf JOIN, als er nach einer alternativen Recruiting-Lösung suchte. Er war so fasziniert, dass er sich ohne Genehmigung der Hauptverwaltung registrierte. Er sah sofortige Ergebnisse und begann schnell, die Nachricht an andere Personalverantwortliche bei Radisson weiterzugeben.

Seitdem hat sich JOIN zu ihrem wichtigsten Recruiting-Tool entwickelt und Conrad erhält jetzt dreimal so viele Bewerbungen wie vorher – so viele, dass er sie seinen Kollegen intern weiterempfiehlt:

„Ich muss die Bewerber:innen jetzt an Kolleg:innen bei Radisson oder Kolleg:innen am Flughafen weiterleiten. Ich habe viele tolle Bewerber:innen, aber nicht genug Stellen!“

Wie sieht die Zukunft aus?

Conrad ist sehr optimistisch, was die Zukunft der Hotelbranche angeht. „Ich glaube, es wird dieses Jahr verrückt. Wir werden fast das Niveau von vor der Pandemie erreichen, was die Auslastung angeht.“

Das bedeutet natürlich, dass er sein Team mithilfe von JOIN weiter ausbauen muss: 

„Wir haben einen wirklich starken Fokus auf das mittlere Management sowie Gastronomie-Manager:innen, Restaurant Manager:innen und Supervisor. Der Plan ist, JOIN zu nutzen. Die Ergebnisse, die wir für die investierte Zeit und das investierte Geld erzielen, sind bei JOIN großartig.”